Co robi osoba/zespół odpowiadający w firmie za e-learning?
Jeszcze 2 lata temu sama szukałam odpowiedzi na to pytanie. Dziś mam za sobą 1,5 roku doświadczeń w tym zawodzie i chętnie podzielę się z Tobą tym, jak to wygląda z mojej perspektywy. Moje doświadczenia wywodzą się z pracy w dwóch miejscach: jedno to firma zajmująca się tworzeniem szkoleń e-learningowych na zlecenie klientów (na zewnątrz), a drugie to korporacja, gdzie szkolenia tworzone są na potrzeby jej pracowników (wewnętrznie).
Zadania, z jakimi do tej pory się spotkałam podzieliłam na 5 kategorii, a w ramach nich wyszczególniłam mniejsze czynności. Część z nich jest mega fascynująca, a inne po prostu trzeba wykonać. Zobacz, na czym polega praca w eLearningu.
1. TWORZENIE SZKOLEŃ
- Badanie potrzeb szkoleniowych
- Projektowanie szkolenia
- Przygotowanie scenariusza szkolenia
- Produkcja szkolenia
- Konsultacje z zamawiającym
- Testowanie
- Nanoszenie uwag
- Aktualizacja szkolenia, np. w związku ze zmieniającą się ofertą
- Ewaluacja szkolenia
2. PRZYGOTOWANIE TESTÓW I ANKIET
- Wgrywanie pytań na platformę (LMS)
- Ustawienie parametrów testów i ankiet (np. próg zaliczenia, ograniczenia czasowe, liczba podejść)
3. ZARZĄDZANIE PLATFORMĄ E-LEARNINGOWĄ
- Synchronizacja platformy z wewnętrznymi programami, systemami w firmie
- Nadawanie dostępów do platformy użytkownikom
- Publikowanie szkoleń, testów i ankiet na platformie
- Projektowanie i wysyłka powiadomień do szkoleń, testów, ankiet
- Przygotowywanie stron na platformie dedykowanych konkretnym szkoleniom (m.in. zamieszczanie informacji i grafik)
4. OBSŁUGA HELP DESK’U
Rozwiązywanie wszelkich problemów, które użytkownicy napotykają podczas korzystania z platformy. Zgłoszenia, z którymi spotykam się najczęściej to:
- Zablokowane konto użytkownika
- Zapomniane hasła
- Zmiana danych użytkownika
- Wykorzystany limit możliwych podejść do testu
- Trudność w znalezieniu na platformie konkretnego szkolenia
5. RAPORTOWANIE
Przygotowywanie raportów ze szkoleń, testów, ankiet w różnych konfiguracjach (np. po jednostkach, po stanowiskach, po dacie wykonania, itp.).
Spośród tych wszystkich zadań najbardziej twórcze i fascynujące są dla mnie te, związane z projektowaniem i tworzeniem szkoleń e-learningowych. O tym, na czym dokładnie polega praca projektanta pisałam w poprzednich wpisach. Możesz znaleźć je tutaj:
Jeśli interesujesz się pracą w eLearningu, zapraszam do zadawania pytań w komentarzu lub poprzez email. Chętnie odpowiem, bo lubię swoją pracę i lubię dzielić się wiedzą.
Witam, na jakie zarobki może liczyć w Polsce osoba tworząca kursy w Articulate Storyline i Rise. Pracuje od kilku lat tworząc kursy na tych platformach w uk i coraz częściej zastanawiam się czy szukać pracy w Polsce. Mam doświadczenie w zarządzaniu platforma Moodle. Dziękuje i pozdrawiam