Praca specjalisty ds. eLearningu

Co robi osoba/zespół odpowiadający w firmie za e-learning?

Jeszcze 2 lata temu sama szukałam odpowiedzi na to pytanie. Dziś mam za sobą 1,5 roku doświadczeń w tym zawodzie i chętnie podzielę się z Tobą tym, jak to wygląda z mojej perspektywy. Moje doświadczenia wywodzą się z pracy w dwóch miejscach: jedno to firma zajmująca się tworzeniem szkoleń e-learningowych na zlecenie klientów (na zewnątrz), a drugie to korporacja, gdzie szkolenia tworzone są na potrzeby jej pracowników (wewnętrznie).

Zadania, z jakimi do tej pory się spotkałam podzieliłam na 5 kategorii, a w ramach nich wyszczególniłam mniejsze czynności. Część z nich jest mega fascynująca, a inne po prostu trzeba wykonać. Zobacz, na czym polega praca w eLearningu.

1. TWORZENIE SZKOLEŃ

  • Badanie potrzeb szkoleniowych
  • Projektowanie szkolenia
  • Przygotowanie scenariusza szkolenia
  • Produkcja szkolenia
  • Konsultacje z zamawiającym
  • Testowanie
  • Nanoszenie uwag
  • Aktualizacja szkolenia, np. w związku ze zmieniającą się ofertą
  • Ewaluacja szkolenia

2. PRZYGOTOWANIE TESTÓW I ANKIET

  • Wgrywanie pytań na platformę (LMS)
  • Ustawienie parametrów testów i ankiet (np. próg zaliczenia, ograniczenia czasowe, liczba podejść)

3. ZARZĄDZANIE PLATFORMĄ E-LEARNINGOWĄ

  • Synchronizacja platformy z wewnętrznymi programami, systemami w firmie
  • Nadawanie dostępów do platformy użytkownikom
  • Publikowanie szkoleń, testów i ankiet na platformie
  • Projektowanie i wysyłka powiadomień do szkoleń, testów, ankiet
  • Przygotowywanie stron na platformie dedykowanych konkretnym szkoleniom (m.in. zamieszczanie informacji i grafik)

4. OBSŁUGA HELP DESK’U

Rozwiązywanie wszelkich problemów, które użytkownicy napotykają podczas korzystania z platformy. Zgłoszenia, z którymi spotykam się najczęściej to:

  • Zablokowane konto użytkownika
  • Zapomniane hasła
  • Zmiana danych użytkownika
  • Wykorzystany limit możliwych podejść do testu
  • Trudność w znalezieniu na platformie konkretnego szkolenia

5. RAPORTOWANIE

Przygotowywanie raportów ze szkoleń, testów, ankiet w różnych konfiguracjach (np. po jednostkach, po stanowiskach, po dacie wykonania, itp.).

Spośród tych wszystkich zadań najbardziej twórcze i fascynujące są dla mnie te, związane z projektowaniem i tworzeniem szkoleń e-learningowych. O tym, na czym dokładnie polega praca projektanta pisałam w poprzednich wpisach. Możesz znaleźć je tutaj:

Jeśli interesujesz się pracą w eLearningu, zapraszam do zadawania pytań w komentarzu lub poprzez email. Chętnie odpowiem, bo lubię swoją pracę i lubię dzielić się wiedzą.

 

Zostaw komentarz

Dodając komentarz, wyrażasz zgodę na to, że będę przetwarzać Twoje dane zgodnie z Polityką Prywatności. Twój adres e-mail nie będzie widoczny. Wymagane pola są oznaczone *

Przewiń do góry