W poprzednim wpisie podzieliłam się z Wami tym, od czego zaczynam projektowanie szkolenia eLearningowego.
Stawiam sobie pytanie „Dla kogo projektuję szkolenie?”, a w odpowiedzi na nie konstruuję personę. We wspomnianym wpisie przedstawiłam Wam dwie persony – Milenę i Marka. Jeśli go nie czytałeś, zajrzyj proszę zanim przejdziesz dalej, ponieważ dziś będę się do niego odnosić.
Jeśli wiemy już kto jest odbiorcą naszego szkolenia, znamy jego oczekiwania, motywacje, jakie nim kierują a także predyspozycje i sposób, w jaki najchętniej się uczy, przystępujemy do projektowania szkolenia. Zadanie to określa się jako Instructional Design lub projektowanie dydaktyczne. Temat Instructional Design’u poruszałam na blogu już dwukrotnie: tu i tu – bardziej teoretycznie. Dziś, pokażę Ci na czym ono polega, posługując się konkretnym przykładem.
Czym jest projektowanie dydaktyczne?
Projektowanie dydaktyczne opiera się na zrozumieniu tego, jak człowiek się uczy oraz co wpływa na efektywność jego nauki. Proces ten skierowany jest na konkretną osobę lub grupę ludzi. Chodzi w nim głównie o dostarczenie metod i narzędzi rozwojowych, adekwatnych do celu, jaki chcemy osiągnąć. Projektowanie dydaktyczne polega więc na zorganizowaniu takiego środowiska, które sprzyja efektywnemu uczeniu się.
Weźmy nasze persony – Milenę i Marka. Przyjmijmy, że każde z nich chce nauczyć się jak robić prezentacje przy użyciu Power Pointa. Z wspomnianego wpisu wiesz już, że żyją w inny sposób, pracują i uczą się w inny sposób. Przyświecają im różne motywacje i różnych rezultatów oczekują od Twojego szkolenia. Coś innego kryje się pod pojęciem „satysfakcjonujące szkolenie” dla Mileny, a zupełnie coś innego znaczy to dla Marka. Jak więc zaprojektować dobre szkolenie dla każdego z nich?
Teraz pokażę Ci, jak mając na uwadze personę, czyli odbiorcę Twojego szkolenia,
zaprojektować ogólne założenia szkolenia.
Jak dostarczyć dobre szkolenie Milenie?
- Szkolenie dostosowane do urządzeń mobilnych.
- Na ekranach szkolenia dominują hasła i infografiki, a treść przekazywana jest strumieniem audio.
- Treść szkolenia podzielona jest na kilkanaście krótkich 5-10 minutowych pigułek wiedzy.
- Wsparcie w szkoleniu w formie grupy na Facebooku i webinaru z możliwością późniejszego odtworzenia.
- Materiały dodatkowe: skrypt audio, checklista, wzory prezentacji, linki do banków zdjęć i grafik do wykorzystania w prezentacjach.
Dlaczego właśnie tak? Milena jako młoda mama jest ciągle w ruchu. Z Internetu korzysta na smartfonie i zawsze ma przy sobie słuchawki, więc może korzystać z kursu niezależnie od tego, gdzie aktualnie się znajduje. Ma do dyspozycji krótkie bloki czasowe, natomiast jej tryb pracy i konieczność opieki nad małym dzieckiem uniemożliwiają dłuższe przesiadywanie przed komputerem. Milena komunikuje się najczęściej przez social media, stawia na szybką wymianę informacji. Szkolenie powinno zawierać różnorodne materiały dodatkowe, z których Milena wybierze sobie te, które będą dla niej przydatne na etapie nauki oraz podczas przygotowywania własnych prezentacji.
Tak może wyglądać przykładowy ekran szkolenia dla Mileny.
Jak dostarczyć dobre szkolenie Markowi?
- Szkolenie na laptopa/komputer stacjonarny.
- Na ekranie dominują infografiki, uzupełnione ścieżką audio. Z każdego modułu szkolenia jest łatwy dostęp do plików PDF zawierających skrypt audio i rozszerzone informacje na temat poruszany w danym module.
- Treść szkolenia podzielona na kilka większych modułów – według tematów (np. przygotowanie danych do prezentacji, wizualizacje informacji, grafika w prezentacji).
- Wsparcie w szkoleniu w formie mailowej i webinaru.
- Materiały dodatkowe: skrypt audio, checklista, wzory prezentacji, linki do banków zdjęć i grafik do wykorzystania w prezentacjach.
Dlaczego właśnie tak? Marek najczęściej korzysta z Internetu w domu. Siadając przed komputerem może poświęcić na kurs około godziny. W tym czasie może szczegółowo opracować jeden aspekt tworzenia prezentacji. Marek jako doświadczony pracownik i specjalista w swojej dziedzinie potrzebuje indywidualnego i pogłębionego kontaktu z prowadzącym szkolenie. Komunikacja w mediach społecznościowych jest dla niego zbyt zdawkowa, Marek oczekuje wyczerpującej odpowiedzi na opisany w mailu problem. Szkolenie powinno zawierać różnorodne materiały dodatkowe, z których Marek wybierze sobie te, które będą dla niego przydatne na etapie nauki oraz podczas przygotowywania własnych prezentacji.
Tak może wyglądać przykładowy ekran szkolenia dla Marka.
Podsumowując…
Projektując szkolenie eLearningowe bierzemy pod uwagę:
- cele i oczekiwania uczestników,
- dotychczasowy poziom umiejętności doświadczenia w danym obszarze,
- predyspozycje i preferencje uczestników co do sposobów uczenia się,
a następnie korzystając z wiedzy na temat rozmaitych metod rozwojowych projektujemy działania, które mają doprowadzić do osiągnięcia założonego celu.
Na co zwróciłbyś uwagę projektując szkolenie dla Mileny? Może dodałbyś coś do szkolenia dla Marka? Czy uważasz, że stworzenie persony pomaga w zaprojektowaniu adekwatnego szkolenia? Zachęcam do dyskusji w komentarzach pod wpisem.
Pingback: Praca specjalisty ds. elearnigu - KOS Academy